¿Cuántas maletas perdieron las aerolíneas en 2017?


Las aerolíneas a nivel mundial han mejorado la tasa de entrega de maletas en 2017, a pesar de que el crecimiento del número de pasajeros globalmente a más de 4.000 millones en el mismo lapso ejerce una presión considerable sobre los sistemas y procesos de gestión de equipajes de la industria; según el informe de gestión equipaje de SITA 2018.

En 2017, 5,57 bultos de equipaje por cada 1.000 pasajeros que es el nivel más bajo jamás registrado. A pesar de la mejora, las maletas mal gestionadas –que incluyen las extraviadas, dañadas y perdidas indefinidamente- le costaron a la industria el año pasado un estimado de 2.300 millones de dólares (1975 M €) en 2017, por lo que existe un margen considerable para el ahorro de costes con las inversiones de las aerolíneas en el rastreo de bolsas de extremo a extremo.

El Informe de Equipaje de SITA incluye ejemplos de cómo las aerolíneas, incluidas Aeroflot, Alitalia, Bahamasair, Delta y Qatar, están utilizando tecnologías innovadoras y probadas para mejorar la gestión y el seguimiento de los bultos.

Este es el decimocuarto año que SITA ha emitido su informe y marca el año 2018 como un punto de inflexión para la industria aérea mundial, dado que se acerca el plazo dado por la Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) para que las compañías aéreas de todo el mundo adopten las tecnologías de rastreo de equipaje en en el marco de la aplicación de su Resolución 753, tal y como adelantó HOSTELTUR en 2018 marcará una nueva era en la gestión de equipajes.

El informe de SITA detalla cómo la gestión del equipaje está cambiando a nivel mundial y los pasajeros verán grandes diferencias en los próximos dos años, con servicios como las notificaciones en tiempo real y la entrega rápida de autoservicio que serán más comunes y ampliamente utilizadas.



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